Algemene Voorwaarden

Bij het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden, ben je het hier niet mee eens dan dient dit binnen 24 uur na boeking kenbaar gemaakt te worden.

Annuleren:
De klant dient minimaal 48 uur van te voren zijn afspraak af te zeggen. De aanbetaling wordt niet geretourneerd. Wanneer de klant binnen 48 uur voorafgaande aan de afspraak annuleert, dient de klant naast de aanbetaling, 50% van de geboekte behandeling te betalen (50% van de volledige behandeling). Curly head spa factureert deze kosten en verstuurd deze via e-mail. Afspraken kunnen enkel doormiddel van een bericht via whatsapp geannuleerd worden, elke andere manier is niet geldig.

Afspraken verplaatsen:
Indien er een aanbetaling is gedaan, kan de afspraak alleen verplaatst. De aanbetaling is 2 maanden geldig.

Betaling:
Curly head spa vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op de website. De gemelde prijzen (voor de behandelingen) zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen.
Bij een gemiste afspraak wordt het gehele bedrag in rekening gebracht. Er zal een factuur verzonden worden die uiterlijk binnen 14 dagen betaald dient te zijn. Wanneer de betalingstermijn overschreden wordt volgen twee herinneringen. Als de factuur hierna nog niet betaald is zal Curly head spa de factuur uit handen geven aan een incassobureau. De daarbij horende kosten zijn voor de klant.

Te laat:
Indien de klant meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Curly head spa de behandeling weigeren of de verloren tijd inkorten op de behandeling en het gehele afgesproken bedrag in rekening brengen.



Aansprakelijkheid uitvoering behandelingen:
Curly head spa is niet aansprakelijk voor ontevredenheid van de klant na het uitvoeren van een behandeling. Wel nemen wij de verantwoordelijkheid om tegemoet te komen met een extra, kosteloze nabehandeling (mits de ontevredenheid aangetoond kan worden op technische fouten) bij dezelfde behandelaar.